看中了圣蒂斯堡品牌定制柜后，范先生签了“样板间协议”，但柜子做好后，发现不是最初看中的品牌，对此，商家也有自己的解说，标明定制家具为“国玺高定”，制品家具为圣蒂斯堡品牌。

  9月6日，西安市民范先生反映，他的新房本年6月底交给，五一假日，他去竟然之家中联至尊店国玺家居，看中了对方的全屋定制，签订了“样板间协议”，总价17万多元，其间柜子定制6万多元，投影面积总共40多平米。“国玺家居署理着好几个品牌，其间一个品牌是圣蒂斯堡，其时出售人员把我带到圣蒂斯堡展现区，介绍了柜子、沙发等，我看中了这个品牌，就签了协议，现在金钱现已付了。”

  范先生说，近期，定制柜子装好了，“我一看，柜子不是圣蒂斯堡品牌的，可其时便是由于看中了展现区的圣蒂斯堡品牌柜子，才确认签协议。”

  9月6日，华商报记者来到招商央畔小区范先生的新房，定制的柜子现已装好，不过在柜体上看不到品牌信息，“把手的原料与其时展现区看到的彻底不一样，3C标志也不一致，抽屉拉出来推进去很吃力，柜子铰链也不是其时说好的品牌，板材我也不明白，没看到圣蒂斯堡品牌的影子。”

  范先生不解的是，费用是交到竟然之家的，依据竟然之家出具的合同，合同清晰写着“圣蒂斯堡”品牌，“并且半途与设计师交流时，对方也提到要与圣蒂斯堡厂家联络。一切信息都标明我买的是圣蒂斯堡品牌呀，为什么现在就不是了呢?”

  范先生供给了“竟然之家产品出售合同”，在“产品生意内容及金额”中，产品名称为：圣蒂斯堡 全屋定制 实木定制 实木其他，品牌为：圣蒂斯堡，规格型号为：实木。

  从“西安国玺家居出售合同”看，在柜子定制方面，列举了餐边柜、入户玄关柜、南卧、主卧、北卧、书房等，并写明晰尺度、数量、价格等，周围标示着“定制”，未呈现“圣蒂斯堡”品牌字样。

  华商报记者伴随范先生来到竟然之家中联至尊店国玺家居，来到最初看的圣蒂斯堡品牌展现区，记者看到，范先生看中的那款柜子上有“圣蒂斯堡”品牌Logo，铰链品牌为DTC;制品家具上也有“圣蒂斯堡”品牌Logo。

  负责人吉先生标明，关于范先生这个订单，出售人员其时提到了制品家具是“圣蒂斯堡”品牌的，柜子是“国玺高定”，是“圣蒂斯堡”品牌的拷贝款。制品均有“圣蒂斯堡”品牌Logo，“国玺高定”柜子是国玺克己，板材用的是大亚品牌纯实木颗粒板，这个能去检验。

  吉先生还标明，之前列过一个清单，其间，定制家具运用的铰链品牌为DTC，这个确实是失误了，能够替换。

  为什么竟然之家的合同显现“圣蒂斯堡”品牌呢?吉先生说，由于国玺现已注册，但商标还没有批下来，所以在打印合一起，“国玺”在竟然之家的体系里过不去，制品为圣蒂斯堡品牌，所以就写了圣蒂斯堡，竟然之家的合同更多代表着收款凭据，合同详细细则还要以国玺家居合同为准。别的，这也是国玺定制的柜子为什么不能打上“国玺”商标的原因。

  关于吉先生的解说，范先生标明最初出售并没有阐明，而是将自己带到圣蒂斯堡品牌展现区并进行了推介，这是误导顾客。

  华商报记者来到竟然之家招商运营部，工作人员也证明了这一点，并说会极力调停，促进商户与顾客赶快洽谈出妥善的解决方案。

  关于范先生的诉求，吉先生标明，因圣蒂斯堡品牌的定制柜子价格较高，假如为范先生换成圣蒂斯堡品牌，范先生需求补差价，并且现在定制好的柜子，对国玺家居来说，也用不上了。接下来会加强出售人员培训，售前保证把价格、样式、板材等信息向顾客清晰奉告。