家具商家“移花接木”替换定制家具板材构成诈骗，应当承当三倍惩罚性补偿相应的职责——邓某诉杨某、东莞某木业公司、重庆某家汇商场公司、重庆某家汇商场公司分公司产品出售者职责纠纷案

  2021年6月23日，东莞某木业公司作为甲方与乙方邓某签定《承包合同书》，约好乙方向甲方定制全屋家居产品，板材为南美黑胡桃木。邓某经过重庆某家汇商场公司分公司付出480000元全屋定制款。

  之后邓某发现东莞某木业公司装置的护墙等家居切面存在夹层，以为东莞某木业公司施工装置的原料非原木，以东莞某木业企业存在诈骗诉至法院，要求交还定制款并三倍补偿。

  东莞某木业公司辩称在原木中心加平衡层的做法是职业通用做法，客观合理，并重示重庆市定制家居协会、广州市定制家居职业协会对该一般做法出具的状况阐明予以佐证。

  法院审理以为，本案两边签定的合同为加工承包合同，东莞某木业企业来供给产品和装饰服务，邓某装饰系用于日子消费。两边法令联系契合顾客权力维护法令关于顾客和消费联系的界说，本案应依照顾客权力维护法令处理。

  关于产品的质量和产地，应当依照一般的语义和一般民众的一般认知进行解说。邓某定制的南美黑胡桃木原木，依照群众的一般了解，是产于南美区域的黑胡桃木树天然切开的整木，并非碎木屑压合品，也非运用工业限制的多层板。南美黑胡桃木原木在民众的遍及认知中，其层次、质感、价值、环保功能等均远高于多层板。

  东莞某木业公司隐秘顾客私自替换为多层板，而且没有依照顾客指定的出售处购买该产品，其意图并非为顾客的利益，而是以次充好，以廉价品代替贵重产品，以获取高额利益，其行为构成消费诈骗。

  东莞某木业公司系一人公司，股东杨某并无依据证明其与公司产业独立，依法应当承当连带职责。依据邓某与重庆某家汇商场公司分公司签定的合同约好，其应承当连带职责。重庆某家汇商场公司系重庆某家汇商场公司分公司的总公司也应同时承当连带职责，故判定东莞某木业公司交还邓某480000元并另行补偿1440000元，杨某、重庆某家汇商场公司、重庆某家汇商场公司分公司承当连带职责。

  当时，定制家具职业并不标准，商家使用大多数花了钱的人家具板材原料、环保等级规划区别的不了解，以及判定作业的杂乱，惯用“移花接木”一招来诈骗顾客，损害顾客知情权、自主选择权、公平交易权等合法权益，亟待标准和引导。

  本案判定没有采信商家关于家具原料的辩称，确定其构成诈骗，表现了司法机关对加强定制家具职业顾客权益维护力度，冲击定制家具职业消费诈骗行为和引导定制家具企业诚信遵法运营的情绪和决计。

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